Como Resolver o Problema de Servidor DNS Não Está Respondendo

Quando você tenta acessar um site e recebe a mensagem de erro "servidor DNS não está respondendo", pode ser frustrante e até mesmo impedir o acesso a informações valiosas. Neste artigo, vamos explorar as causas desse problema, suas implicações e, principalmente, como solucioná-lo. A ValueHost, especialista em serviços de TI e provedores de internet, apresenta soluções práticas e eficientes para garantir que você volte a navegar sem percalços.

O que é DNS e por que ele é importante?

Antes de entrarmos nas soluções, é fundamental entender o que é o Sistema de Nomes de Domínio (DNS). O DNS é um sistema que traduz nomes de domínio amigáveis (como valuehost.com.br) em endereços IP que os computadores usam para se comunicar entre si.

Quando você digita um endereço de site no seu navegador, a primeira coisa que acontece é uma consulta DNS. Se o servidor DNS não conseguir resolver esse nome, você receberá um erro informando que o servidor DNS não está respondendo.

Causas Comuns do Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Vários fatores podem levar a este erro. Aqui estão os mais comuns:

• Problemas de Conexão à Internet: Se a sua conexão com a Internet estiver instável ou desligada, o DNS não conseguirá responder.
• Configurações de Rede Incorretas: Configurações de IP ou DNS mal configuradas no seu dispositivo podem causar esse problema.
• Servidores DNS Fora do Ar: O servidor DNS que você está usando pode estar temporariamente inoperante.
• Firewall ou Software de Segurança: Às vezes, um firewall muito rigoroso pode bloquear suas consultas DNS.
• Problemas no Roteador: Routers com configurações erradas ou que precisam de reinicialização podem interromper o serviço DNS.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de tentar corrigir o erro "servidor DNS não está respondendo", é importante diagnosticar sua origem. Siga esses passos:

1. Verifique sua Conexão com a Internet: Tente acessar outros sites para ver se o problema persiste.
2. Reinicie seu Roteador: Desconecte-o e ligue-o novamente. Isso pode resolver muitos problemas de conexão.
3. Teste em Outro Dispositivo: Confira se o problema é específico do seu computador ou se acontece em outros dispositivos na mesma rede.
4. Verifique configurações do Firewall: Garanta que seu firewall não esteja bloqueando o tráfego DNS.
5. Altere seus Servidores DNS: Daqui a pouco, abordaremos como mudar os servidores DNS.

Como Resolver o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

1. Alterar os Servidores DNS

Uma das soluções mais efetivas para o erro "servidor DNS não está respondendo" é alterar os servidores DNS do seu dispositivo. Veja como fazer isso:

No Windows

1. Abra o Painel de Controle.
2. Clique em "Rede e Internet" e depois em "Central de Rede e Compartilhamento".
3. Clique em "Alterar configurações do adaptador".
4. Com o botão direito no adaptador que você está usando, selecione "Propriedades".
5. Selecione "Protocolo Internet versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
6. Marque a opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira:
• Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8 (Google)
• Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4 (Google)
7. Clique em "OK" e reinicie a conexão.

No macOS

1. Abra as "Preferências do Sistema".
2. Selecione "Rede".
3. Escolha sua conexão ativa e clique em "Avançado".
4. Vá para a aba "DNS".
5. Exclua os servidores DNS atuais e insira:
• Servidor DNS: 8.8.8.8 (Google)
• Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4 (Google)
6. Clique em "OK" e depois em "Aplicar".

2. Verificar e Ajustar Configurações de Firewall

Os firewalls são importantes para a segurança, mas às vezes suas configurações podem impedir o acesso ao servidor DNS. Para verificar se o Firewall do Windows está bloqueando o tráfego DNS, siga estes passos:

• Abra o "Painel de Controle" e vá até "Firewall do Windows".
• Clique em "Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows".
• Assegure-se que seu navegador e outros softwares que você usa estão marcados para acesso.

3. Reiniciar o Roteador

Se o problema persistir, tente reiniciar seu roteador. Isso pode limpar problemas temporários que possam estar afetando o serviço DNS. Para reiniciar:

• Desconecte a fonte de energia do roteador.
• Aguarde aproximadamente 30 segundos.
• Reconecte o roteador e aguarde até que ele inicialize completamente.

O Papel da ValueHost na Solução de Problemas de Conexão

A ValueHost se destaca na oferta de serviços de TI e na assistência para resolução de problemas de conexão à Internet, incluindo questões relacionadas a DNS. Nossa equipe técnica está sempre pronta para ajudar nossos clientes a lidar com problemas comuns, como o erro "servidor DNS não está respondendo".

Serviços Oferecidos pela ValueHost

Entre os nossos serviços, destacam-se:

• Suporte Técnico: Nossa equipe está disponível para resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
• Configuração de Rede: Configuramos redes dométicas e empresariais para um desempenho ótimo da Internet.
• Hospedagem de Sites: Garantimos que os sites dos nossos clientes estejam sempre disponíveis e funcionando perfeitamente.
• Monitoramento de Rede: Oferecemos soluções de monitoramento para prevenir problemas antes que eles afetem sua operação.

Conclusão

O erro "servidor DNS não está respondendo" pode ser um grande inconveniente, mas, com as informações e soluções apresentadas neste artigo, você tem as ferramentas necessárias para resolver esse problema de maneira eficaz. A importância de ter um servidor DNS confiável e uma boa conexão com a Internet não pode ser subestimada, especialmente em um mundo cada vez mais conectado.

Se você ainda estiver enfrentando dificuldades ou precisar de assistência técnica especializada, não hesite em entrar em contato com a ValueHost. Estamos aqui para garantir que sua experiência online seja a melhor possível!